當掘進設備出現切割頭不轉動時，需專業技工檢查其原因，此時需檢查花鍵套、電機、減速機、截割頭軸是否損壞或者伸縮部花鍵套銷脫落。

故障問題可能點：

1、截割臂內缺油，或者軸承損壞，導致抱死（大花鍵套損壞幾率較小）

2、減速機內部損壞或者缺油

3、電機和減速機連接花鍵套太陽輪損壞

4、截割電機軸承缺油或軸承損壞

5、若電機啟動有嗡嗡聲，則可能是缺相。

解決思路：

1.先檢查截割臂，減速機和電機前端的溫度，看是否有特別燙手的現象存在，若還能轉動，聽是否內部有異響。

2.檢查截割臂內的油質，檢查減速機內的油質，若發現油質粘稠而無潤滑效果，缺油或者變質等，在井下有條件的情況下，先清洗并將油更換后，再起機開能否轉動

3.若沒有明顯部位的異響和高溫且換油后仍無法轉動，依次拆開截割臂后試機，若還是無法轉動，再拆開減速機，判斷故障的具體部件和位置，并進行更換等處理。

電機和減速機解決方法：檢查電機的時候用手感覺是否轉動，電機轉動在檢查減速機是否轉動，減速機不轉動就是電機和減速機連接的花鍵套損壞，減速機有異響就是減速機內部行星輪損壞，減速機也轉動正常的情況下必定是伸縮部花鍵套損壞或伸縮部花鍵套銷脫落或截割頭軸損壞，所以把伸縮部拆卸下來就會檢查到是花鍵套損壞還是花鍵套銷脫落，要是花鍵套和花鍵套銷未脫落就是截割頭軸損壞。